Metodika práce SKS

Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi

• Po podpisu Smlouvy o poskytování sociální služby SKS a po nástupu k využívání služby je uživateli přidělen tzv. kmenový sociální pracovník. Kmenový sociální pracovník je ten sociální pracovník, který má uživatele ve své péči, sestavuje, hodnotí a reviduje s ním jeho Individuální plán, vede uživatele v evidenci a individuálně s ním pracuje.

• V individuálním plánu se stanoví, které služby z nabídky SKP HOPO jsou pro daného uživatele nejvhodnější na základě zhodnocení jeho situace.

• Uživatelům, jež využívají sociální službu azylového domu SKP HOPO, je služba SKS poskytována automaticky, jako doplňková služba služby azylového domu.
• Sociální pracovníci spolupracují s uživateli na plnění resocializačního individuálního plánu, jehož součástí jsou výchovné a poradenské služby, včetně sociálního poradenství, které spočívají v pomoci při hledání zaměstnání, umístění dětí v předškolních zařízeních, při řešení bytových potřeb apod. Nedílnou součástí je také pracovní terapie uživatelů s cílem udržet a rozvíjet pracovní návyky.
• Základem poskytování sociální služby SKS je především individuální práce s uživatelem. S jedním konkrétním uživatelem (popř. rodinou aj.) spolupracuje vždy jeden sociální pracovník. Intenzivní a individuální práce pak vede k navození stavu důvěry a lepší spolupráci obou zmíněných stran.

• Individuální plán doprovází uživatele po celou dobu poskytování služby. IP je s uživatelem vytvořen při vstupu do služby. S uživatelem se individuálně plánuje již během zkušební doby. Realizace IP probíhá individuálně (pracovník – uživatel), skupinově (pracovník – skupina uživatelů) nebo ve spolupráci s různými zařízeními a institucemi. Sociální pracovník zjišťuje uživatelovy potřeby a cíle, sleduje jeho začlenění do života komunity, pomáhá uživateli hledat optimální řešení jeho sociální, převážně však bytové situace.
• Na základě analýzy současné situace si uživatel ve spolupráci s kmenovým sociálním pracovníkem stanoví cíle, kterých chce dosáhnout. Tyto cíle kmenový sociální pracovník v průběhu pobytu spolu s uživatelem průběžně (minimálně však jednou měsíčně) hodnotí a reviduje. IP je pravidelně ve spolupráci s uživatelem nejen vyhodnocován a revidován, ale i přizpůsobován dle aktuální situace uživatele. Uživatel se dle potřeby schází se sociálním pracovníkem tak, aby naplňoval jednotlivé body IP.
• Uživateli se také dostává pomoci při jednáních s úřady při zajišťování dávek státní sociální pomoci, bydlení, zaměstnání, apod.
• Individuální plán se realizuje ve spolupráci s různými zařízeními a institucemi. Například, zanedbávají-li rodiče lékařskou péči u svých dětí – řeší se situace ve spolupráci s dětským lékařem, zanedbávání školní docházky – ve spolupráci se školou atd. Uživatelé jsou upozorňováni na důsledky svého jednání.

• Po podpisu Smlouvy o poskytování sociální služby SKS a po nástupu k využívání služby je uživateli přidělen tzv. kmenový sociální pracovník. Kmenový sociální pracovník je ten sociální pracovník, který má uživatele ve své péči, sestavuje, hodnotí a reviduje s ním jeho Individuální plán, vede uživatele v evidenci a individuálně s ním pracuje.
• V individuálním plánu se stanoví, které služby z nabídky SKP HOPO jsou pro daného uživatele nejvhodnější na základě zhodnocení jeho situace.
• Uživatelům, jež využívají sociální službu azylového domu SKP HOPO, je služba SKS poskytována automaticky, jako doplňková služba služby azylového domu.
• Sociální pracovníci spolupracují s uživateli na plnění resocializačního individuálního plánu, jehož součástí jsou výchovné a poradenské služby, včetně sociálního poradenství, které spočívají v pomoci při hledání zaměstnání, umístění dětí v předškolních zařízeních, při řešení bytových potřeb apod. Nedílnou součástí je také pracovní terapie uživatelů s cílem udržet a rozvíjet pracovní návyky.
• Základem poskytování sociální služby SKS je především individuální práce s uživatelem. S jedním konkrétním uživatelem (popř. rodinou aj.) spolupracuje vždy jeden sociální pracovník. Intenzivní a individuální práce pak vede k navození stavu důvěry a lepší spolupráci obou zmíněných stran.
• Individuální plán (dále jen IP)
• Individuální plán doprovází uživatele po celou dobu poskytování služby. IP je s uživatelem vytvořen při vstupu do služby. S uživatelem se individuálně plánuje již během zkušební doby. Realizace IP probíhá individuálně (pracovník – uživatel), skupinově (pracovník – skupina uživatelů) nebo ve spolupráci s různými zařízeními a institucemi. Sociální pracovník zjišťuje uživatelovy potřeby a cíle, sleduje jeho začlenění do života komunity, pomáhá uživateli hledat optimální řešení jeho sociální, převážně však bytové situace.
• Na základě analýzy současné situace si uživatel ve spolupráci s kmenovým sociálním pracovníkem stanoví cíle, kterých chce dosáhnout. Tyto cíle kmenový sociální pracovník v průběhu pobytu spolu s uživatelem průběžně (minimálně však jednou měsíčně) hodnotí a reviduje. IP je pravidelně ve spolupráci s uživatelem nejen vyhodnocován a revidován, ale i přizpůsobován dle aktuální situace uživatele. Uživatel se dle potřeby schází se sociálním pracovníkem tak, aby naplňoval jednotlivé body IP.
• Uživateli se také dostává pomoci při jednáních s úřady při zajišťování dávek státní sociální pomoci, bydlení, zaměstnání, apod.
• Individuální plán se realizuje ve spolupráci s různými zařízeními a institucemi. Například, zanedbávají-li rodiče lékařskou péči u svých dětí – řeší se situace ve spolupráci s dětským lékařem, zanedbávání školní docházky – ve spolupráci se školou atd. Uživatelé jsou upozorňováni na důsledky svého jednání.

Mezi metody práce s uživatelem služby SKS patří:

• výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:
• a) pracovně výchovná činnost s dětmi,

• Keramický kroužek
• Sportovní hry
• Dětský klub
• Dětská komunita
• Dětský den
• Vánoční besídka
• Mikulášská nadílka

• Klub probíhá jednou týdně pod vedením programového vedoucího. V klubu se rodiče a děti učí organizovat hry, výlety, sportovní aktivity atd. Klub reaguje na zjištění pracovníků, že rodiče si s dětmi nechtějí či neumějí hrát (děti jsou pak vystaveny nebezpečí úrazů apod.).
• Poradenství výchovných problémů dětí klientů (šikana, závislosti) – Ve spolupráci s rodiči dětí a školskými zařízeními či jinými institucemi řešíme případné podezření ze šikany, záškoláctví, zanedbávání povinné školní docházky, popřípadě jiné výchovné problémy. Využíváme též spolupráce s některými organizacemi – například občanská sdružení LATA a JAHODA.
• b) pracovně výchovná činnost s dospělými, například podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních; přitom alespoň 70 % těchto činností je zajišťováno formou terénní služby,
• Asistence – Asistence má za cíl pomoci rodinám s dítětem, jehož vývoj je ohrožen v důsledku dopadů dlouhodobě krizové sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci překonat, a u něhož existují další rizika ohrožení jeho vývoje. Služba se poskytuje převážně v přirozeném prostředí uživatele (domácnost).
• Poskytování terénních služeb v domácnostech: Tato aktivita spočívá v poskytování odborné služby rodinám v jejich domácnostech. Poskytovaná služba zahrnuje poradenství, motivační rozhovory, nácviky praktických dovedností v péči o domácnost, podpora při řešení obtížných životních zážitků (nedostatek peněz, vážná nemoc dítěte, špatný prospěch dítěte ve škole …), doprovody na úřady. Všechny tyto služby jsou poskytovány po dohodě a v souladu s individuálním plánem uživatele.
• c) nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností dítěte,
• viz. aktivity uvedené pod písmenem a)
• d) zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí,
• viz. aktivity uvedené pod písmenem a) + spolupráce s organizacemi Lata, Jahoda atd.
• e) zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity,
• viz. aktivity uvedené pod písmenem a) + spolupráce s organizacemi Lata, Jahoda atd.
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím – doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět,
• V rámci služby dbáme na to, aby byla dodržována povinná školní docházka dětí, aby rodiče se svými dětmi absolvovali pravidelné lékařské prohlídky a dbali o smysluplné využití volného času svých dětí.
• sociálně terapeutické činnosti: socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob,

• trénink a získávání pracovních dovedností.* Uživatelé, jež jsou zároveň uživateli služby azylového domu SKP HOPO, jsou vedeni k pracovním aktivitám. Mohou se podílet na údržbě zahradního areálu bezprostředně navazujícího na ubytovací prostory, na pomocných pracích v kuchyni jídelny apod. Tato nabídka umožňuje uživatelům vyhledávat si práci přiměřenou jejich schopnostem a zájmům Uživatelé odpovídají za odvedenou práci a sami si vedou pracovní výkazy, do kterých zaznamenávají druh a množství odvedené práce. Odvedenou práci jim pak zadavatel stvrdí svým podpisem.

• Uživatelé služeb SKS mohou využít služeb psychoterapeuta, a to vždy ve čtvrtek v době od 14 hod do 17.30 hod. Tyto služby jsou bezplatně poskytovány v pracovně psychologa v SKP HOPO, v budově B. Poskytování terapeutických služeb se řídí vlastní metodikou (Fonferová: Možnosti terapeutického působení v Azylovém domě v Horních Počernicích, 2006).
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
• a) pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
• viz. individuální plán;
• b) pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob.
• viz. individuální plán.
• hodnocení uživatelů
• Při poskytování služby SKS je využíváno hodnocení uživatelů. Hodnocení formou tzv. bodového hodnocení je využíváno u uživatelů, kteří jsou zároveň uživateli sociální služby azylového SKP HOPO.